OUTILS Outil de reconnexion du lecteur Vital'Act 3S. Attention: A n'utiliser que sur demande d'un technicien. OUTILS: Télécharger la mise à jour / Firmware 3.37. Pour Windows. OUTILS: Télécharger la mise à jour / Firmware 3.37. Pour MAC OS. OUTILS: Télécharger la mise à jour / Firmware 3.37 bis. Pour MAC OS (correctif sur V3S Commentchanger l’heure sur un TPE Ingenico iwl250 ? Cette procédure concerne les modèles ICT et IWL : Taper sur la touche « F » de votre terminal de paiement: Choisir TELIUM MANAGER. Choisir INITIALISATION. Choisir PARAMETRES. Sélectionner DATE ET HEURE . Régler l’heure . Qui peut utiliser un terminal de paiement ? La raison : en France, il faut impérativement exempleheures dif sur fiche de paie exemple fiche de paie avec dif dif contact ou trouver mon dif sur ma fiche de paie duplicata fiche de paie comment connaitre mon solde cpf heures de formation entreprise calculer son droit a la formation fiche de paie perdu calculer mon compte formation attestation de dif comment Continue reading changer l heure d un tpe Messagesur un ticket de télécollecte : CENTRE NON ATTEINT INCIDENT 0060. L'incident 0060 concerne les lecteurs connectés en IP/ADSL et IP/GPRS. Dans un premier temps veuillez vérifier les choses suivantes : - Vérifier si votre lecteur est à la bonne date et heure, si oui passez à l’étape suivante sinon faites comme suit : F / TELIUM MANAGER / INITIALISATION / PARAMETRES / Lesmeilleures offres pour TPE Mobile Ingenico sont sur eBay Comparez les prix et les spécificités des produits neufs et d'occasion Pleins d'articles en livraison gratuite! RÉGLERL’HEURE Pour les modèles TETRA (DESK et MOVE) : Appuyez sur l’icône rouge « PARAM » 1 / Panneau de contrôle 5 / Paramètres du terminal 1 / Paramètres généraux 2 / Date et Heure Sivous avez un TPE de marque Ingenico : suivez la procédure suivante : Etape 1. A l’écran d’accueil du terminal, appuyer sur l’icone « PARAM ». Etape 2. Appuyer à l’écran sur l’onglet « CB EMV » ou « CB CLESS ». Etape 3. Appuyer à l’écran sur « Appel ». Le terminal lance la télécollecte et se connecte au serveur TerminauxIngenico iCT220 et iCT250. 2 Chère Madame, cher Monsieur, Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients Ingenico Payment Services et vous remercions de votre Lerésultat de la recherche sur demande Lot Terminal de Paiement pour carte bancaire tpe ingenico ict250 + pad ipp310 la France. Le moteur de la recherche pour les annonces Materiel peofessionnel dans toute la France. DUTERMINAL EMS INGENICO IWL250 MANUEL DE RACCORDEMENT ET D’UTILISATION 2015 KCB1_FR. 2. 3 TABLE DES MATIÈRES Menu de navigation / Appel de fonctions 4 Touches de fonction et du menu 5 Principaux codes de fonction 8 Mots de passe 9 Lecture de la carte 10 Effectuer une transaction 11 Changement de fournisseur de réseau 17 Chargement de la 95JXxs. Référence TPE-ING- ICT250 3G Détails du produit Terminal de paiement Ingenico fixe ict250 3G Terminal de paiement bancaire Ingenico de type ICT250, destiné aux commerçants qui encaissent au comptoir et qui souhaitent un appareil CB évolutif et permet d' accepter tous les modes de paiement EMV pour cartes à puce et code PIN, piste magnétique et NFC sans contact. Ce terminal de paiement est connecté en mode 3G. PINPAD EN OPTION Tarif incluant le paramétrage du TPE pour accepter les paiements CB et CB sans contact Enregistrer ce produit pour plus tard Question Présentez-vous-en quelques mots ?Question Comment vous est venu l’idée de créer E-Monétique ?Question Combien de terminaux E-monétique supervise ?Question Pouvez-vous nous expliquer en quelques mots à quoi correspond E-monétique ?Question Les commerçants n’ont aucune possibilité de résilier les TPE loués à la banque ?Question Que conseilleriez-vous aux commerçants ?Question Pensez-vous qu’il est plus rentable de louer son TPE ?Question Mais les formules en location proposent le remplacement du TPE en cas de panne, ce n’est pas votre cas ?Question Dans quelle direction souhaitez-vous faire évoluer E-monétique ?Question Une dernière avant de conclure cette interview, quel serait le meilleur conseil que vous pourriez donner à quelqu’un qui souhaite lancer son entreprise ?Comment peut-on tolérer de tels comportements ? C’est insupportable d’entendre des choses pareilles de nos jours ! Lorsque l’on parle de monétique, un nom commence à revenir de plus en plus fréquemment. E-MONETIQUE est en effet une société entièrement dédiée à la monétique et ils proposent des solutions visant à accompagner tous les commerçants et professionnels. Qui de mieux que son fondateur, Jordan Lallemand, pour répondre à toutes nos questions ! Question Présentez-vous-en quelques mots ? Réponse Je m’appelle Jordan Lallemand, j’ai 26 ans, et j’ai créé la société E-monétique il y a de ça quelques années. J’ai toujours travaillé dans le secteur de la monétique des terminaux de paiements électronique, et de la caisse enregistreuse. Tout a commencé chez Au Comptoir De la Caisse » à Limonest en tant que technicien, puis chez AKECIA devenus aujourd’hui BOS MONETIQUE, en tant que Directeur Technique. J’ai ainsi eu l’idée de créer ma propre société pour proposer des solutions dédiées aux entreprises. Question Comment vous est venu l’idée de créer E-Monétique ? Réponse J’ai toujours aimé le domaine de la monétique, des solutions de paiements, et après avoir travaillé auprès de nombreux prestataires du secteur, je me suis rendu compte qu’il y avait un véritable problème d’organisation, de service, et d’assistance auprès des professionnels. Ces derniers doivent être accompagnés de la meilleure des manières et très peu d’entreprises proposaient des services en monétique. J’ai donc pris la décision de voler de mes propres ailes et de lancer E-monétique, une entreprise centrée sur les besoins des commerçants, avec un service technique en France, disponible 7 jours sur 7 et 24h/24. E-monétique est donc devenu en quelques années une référence en France et de plus en plus de partenaires nous font confiance. Question Combien de terminaux E-monétique supervise ? Réponse Il n’est pas simple de répondre à cette question. Mais si je devais vous annoncer un chiffre, je dirais qu’environ 20 nouveaux clients décident de confier leur solutions monétique à notre société chaque jour. Ce chiffre augmente de mois en mois et c’est très encourageant pour la suite ! Question Pouvez-vous nous expliquer en quelques mots à quoi correspond E-monétique ? Réponse Oui, avec grand plaisir ! Nous commercialisons des terminaux de paiements électronique vendus par des entreprises leader du secteur Ingenico, Verifone, Worldline… à prix coutant ! Les terminaux Ingenico Desk 5000 et Ingenico Move 5000 sont toujours présents en stock afin de répondre au plus vite à toutes les commandes via notre site internet. Nous ne faisons absolument aucune marge sur la vente du matériel et c’est ce qui nous différencie de la concurrence ! Cela peut paraître fou mais c’est bien ce qui fait notre force. Nous avons décidé de proposer un business modèle unique en France. 0 marge sur la vente du TPE, notre métier se situe sur le service ! Nous proposons nos services de passerelle monétique pour le fonctionnement des terminaux, nous proposons une offre à 14,75€HT/Mois qui inclut absolument tout ce dont le commerçant a besoin pour faire fonctionner son TPE, de façon simple et sécurisée ! Nous avons mis toute notre expertise au service de nos clients ! Mon équipe et moi-même réalisons les mises à jour des applicatifs à distance depuis notre solution de supervision. Nous avons une visibilité globale sur tout notre réseau de TPE. Nous supervisions et nous réalisons aussi la sécurisation des transactions en temps réel, et dans certains cas, il nous arrive aussi de jouer le rôle d’intermédiaire pour gérer les conflits entre les commerçants et les banques… Comme vous pouvez le voir, nous intervenons dans des étapes cruciales dans la vie d’un commerce. Dans certains cas, les commerçants sont pris au piège avec des locations leasing et il est impossible pour le client de résilier son TPE loué par une banque ! Cela n’arrivera plus avec E-Monétique ! Question Les commerçants n’ont aucune possibilité de résilier les TPE loués à la banque ? Réponse C’est bien ça, une fois le contrat signé, il n’est pas possible de le rompre ! Le but de la banque est d’engager son client pro au maximum et elle fait tout son possible pour éviter toute résiliation ! C’est de l’intérêt général des banques de faire ce genre de contrat… malheureusement, c’est un gros problème pour les commerçants qui se retrouvent bloqués, sans possibilité de changer de banque de façon simple et rapide. Question Que conseilleriez-vous aux commerçants ? Réponse Il faut analyser les moindres détails de l’offre au moment de la signature. Il y a souvent des engagements avec les banques et cela peut rapidement se transformer en cauchemar. Il faut privilégier avant tout les offres sans engagement, comme le propose E-Monétique. Vous achetez votre TPE une bonne fois pour toute et nous nous occupons des services, du fonctionnement, et des mises à jour. Bien évidemment, tout cela se passe sans le moindre engagement ! Nous sommes très fiers de laisser le choix à nos clients ! Ils peuvent tester notre service pendant un mois et si jamais ils ne sont pas satisfaits, ils peuvent demander une résiliation via leur espace en ligne ! Pas besoin d’envoyer des courriers et de perdre du temps, tout a été fait pour vous simplifier la vie au maximum. Notre offre est claire, 14,75€HT/Mois/TPE, tout est inclus, il n’y a aucune surprise ! A l’inverse, les banques sont les spécialistes de la location leasing sur 48 ou 60 mois, avec les petites lignes qui indique une tacite reconduction… la véritable arnaque se situe ici ! Ne signez jamais un contrat sans avoir lu les moindres lignes ! Une fois le contrat signé, il est trop tard quand le contrat est avec engagement. Etant donné que le commerçant n’est pas propriétaire de sa propre solution d’encaissement, il ne peut pas changer de banque comme il le souhaite ! Ce qui m’énerve le plus dans ses cas-là, c’est vraiment que les services proposés par les banques sont vraiment de manière générale désastreux ! Il n’y a aucun suivi et l’accompagnement est… anecdotique. Je vais vous raconter une anecdote qui date… du week-end dernier ! Je me rends à la Boulangerie de Patrick Couturier dans la ville de Bourg-en-Bresse pour y installer un câble de liaison TPE Caisse Enregistreuse. Au moment d’activer la liaison caisse, je me rends compte que l’application CBEMV et CBCLESS étaient sur une très vieille version, et n’avaient jamais été mises à jour ! Depuis la version CBEMV les terminaux Ingenico doivent afficher Débit » et non plus l’ancien message MONTANT » ! Monsieur Couturier loue pourtant son TPE auprès de EURO INFORMATION filiale du groupe Crédit Mutuel / CIC… Comme vous pouvez le voir, il n’y a aucun suivi de la part de la banque. Ils vous louent le TPE et cela s’arrête là. Cela peut avoir des conséquences dramatiques pour la sécurité des transactions. Les mises à jour sont vitales pour les terminaux de paiements électronique, mais si elles ne sont pas réalisées, cela devient bien plus risqué ! Je lui ai donc conseillé de contacter son prestataire EURO INFORMATION afin de demander au plus vite la mise à jour de ses applications bancaires vitales au bon fonctionnement de son TPE Ingenico ! Question Pensez-vous qu’il est plus rentable de louer son TPE ? Réponse Absolument pas ! Nous proposons les terminaux de différents constructeurs à prix coutant ! Le premier prix pour un TPE fixe ce situe à seulement 167€HT ! Le calcul se fait très rapidement… Pourquoi louer un TPE 30€HT/Mois ? C’est sans intérêt ! Sur 60 Mois votre TPE vous aura coûté la bagatelle de 1800€HT/Mois ! Avec la solution proposée par E-monétique, vous avez la garantie d’avoir un TPE toujours à jour, et conformes pour des transactions sécurisées, avec une assistance technique disponible quand vous en avez besoin et toujours là pour vous ! Question Mais les formules en location proposent le remplacement du TPE en cas de panne, ce n’est pas votre cas ? Réponse Désolé de vous contredire mais en cas de panne avérée du TPE de l’un de nos commerçants, nous avons absolument tout prévu ! Nous ne laissons jamais tomber nos clients. Notre service est beaucoup plus réactif que celui proposé par un établissement bancaire ! Nous proposons un TPE de remplacement à nos clients le temps de réparer leur TPE ! Ce TPE est expédié avec notre transporteur partenaire UPS, la livraison est garantie avant 09H30 et cerise sur le gâteau, le terminal de remplacement est déjà configuré et initialisé ! Le commerçant n’a plus qu’à brancher la prise électrique ! E-monétique s’occupe de tout, et notre service est entièrement gratuit ! Question Dans quelle direction souhaitez-vous faire évoluer E-monétique ? Réponse J’ai une info exclusive pour vous ! Nous allons très prochainement concrétiser notre partenariat avec la banque en ligne paykrom. Ils veulent révolutionner les comptes des professionnels et des commerçants ! Ils proposent ainsi une offre de compte pro équivalente à celle des banques traditionnelles à partir de 2€HT/Mois et sans engagement ! Une offre éthique et attractive, et sans mauvaises surprises ! Les banques n’ont qu’à bien se tenir ! Nous avons directement proposé à paykrom un partenariat, et cela est en train de se conclure de manière très positive et j’en suis vraiment satisfait ! Nous avons choisi cette entreprise car nous partageons les mêmes valeurs et cette envie de faciliter la vie des professionnels. Nous avons aussi concrétisé des projets pour le futur avec la société FiPos qui nous épaule dans notre solution de création de domiciliation CB pour les professionnels qui serait dans l’impossibilité d’en obtenir une simplement via leur établissement bancaire… Nous allons aussi finaliser notre partenariat en marque blanche avec l’un des leaders des solutions de caisses enregistreuses pour lequel nous allons gérer l’intégralité de leurs solutions de paiements. Il n’y a que des bonnes nouvelles à venir pour E-monétique et tous nos clients qui nous font confiance depuis plusieurs années. J’ai aussi décidé de fournir des solutions tournées vers les professionnelles de santé, il est encore trop compliqué de trouver une solution fiable et pratique acceptant carte bancaire et carte vitale, il est donc vite devenu évident de présenter une large gamme de TPE santé Ingenico Olaqin sur notre E-boutique, de nombreux médecins ont décidés de nous faire confiance et nous les en remercions ! Question Une dernière avant de conclure cette interview, quel serait le meilleur conseil que vous pourriez donner à quelqu’un qui souhaite lancer son entreprise ? Réponse Le meilleur conseil que je pourrais leurs donner serait de croire en leur projet et donner corps et âme pour y arriver. Bien évidemment, il faut s’entourer des bonnes personnes et éviter au maximum les banques traditionnelles qui ne veulent que profiter de votre argent. Il est important de ne pas céder à la facilité et/ou au chantage de vos banquiers ! Combien de fois j’ai entendu des clients me raconter que leur conseiller leur avait dit que s’ils ne prenaient pas le TPE en location auprès de la banque, il y aurait de grandes chances que le prêt qu’ils avaient demandé ne soit pas accepté… Comment peut-on tolérer de tels comportements ? C’est insupportable d’entendre des choses pareilles de nos jours ! Dans ces cas-là mon conseil est simple, dites simplement à votre conseiller que le TPE était déjà présent dans le commerce et que vous n’en avez pas besoin ! Cela vous évitera des négociations interminables auprès de votre établissement bancaire ! Merci à Jordan Lallemand pour son temps et de nous avoir partagé sa vision de la monétique ! Retrouvez toutes leurs offres sur ! Vous avez un problème technique avec votre terminal de paiement? Client PROGECARTE / Société Générale composez le numéro de téléphone de support sous votre TPE ou contactez par email votre service client [email protected] Client TEPEO / BNP composez le numéro de téléphone de support sous votre TPE ou contactez par email votre service client [email protected] Clients d'une autre banque ou d'un mainteneur c'est votre fournisseur direct et le seul à même d'assurer votre support. Ses coordonnées sont sur une étiquette sous votre TPE ou sous sa base de charge ou encore sur vos factures. Client Progecarte, vous souhaitez récupérer vos factures dématérialisées? Comme vous en avez été informé en début d’année, Ingenico - Progecarte a mis en place la dématérialisation de ses factures de location à compter de Février 2019. Ce nouveau dispositif explique que vous n’ayez plus reçu de facture papier au-delà de cette date. Vos factures sont désormais accessibles par un lien de téléchargement envoyé régulièrement sur votre adresse email. Si vous n’avez pas reçu ce lien ou si vous ne souhaitez pas passer à la facture dématérialisée, veuillez contacter par email notre service client gestion-clien[email protected] Client Progecarte/ Tepeo, vous souhaitez résilier votre contrat? Dans le cas d'une résiliation de contrat, vous devez d'abord en informer votre mainteneur via un courrier avec accusé de réception. Vous recevrez en retour l'adresse de retour appropriée. •S'il s'agit d'un terminal Tépéo BNPP => envoyer à Money30 Money30 TELIMA MONEY 5 RUE CHANTECOQ 92808 PUTEAUX •S'il s'agit d'un terminal Progécarte SG => envoyer à AVEM AVEM 2, quai du commerce CP 101 69266 Lyon cedex 09 Comment savoir si votre terminal est un Progécarte ou un Tépéo ? En général c'est signalé sur la machine par un sticker ""Tépéo / BNP Paribas"" ou ""Société Générale"" Si non, si le numéro de contrat monétique commence par 3 = Progécarte, par 4 = Tepeo C'est le changement d'heure, vous souhaitez mettre à l'heure votre terminal? Pour mettre à l’heure votre terminal, tout dépend de votre modèle. • Les étapes pour la gamme Ingenico TELIUM 2 Cette procédure concerne les modèles ICT et IWL Taper sur la touche ""F"" de votre terminal de paiement Choisir TELIUM MANAGER Choisir INITIALISATION Choisir PARAMETRES Sélectionner DATE ET HEURE Régler l'heure • Les étapes pour la gamme Ingenico TETRA Cette procédure concerne les modèles Desk et Move Appuyez sur l'icône rouge ""PARAM"" 1 / Panneau de contrôle 5 / Paramètres du terminal 1 / Paramètres généraux 2 / Date et Heure 2 / Régler l'heure